SISTEMA DE INFORMACIÓN

Es un conjunto de componentes que sirven para la captación, transformación y comunicación de la información.Características de un SI:                             

• Eficaz 

• Eficiente

Funciones de un SI

Recursos del SI 

Tipos de SI

 1. E.R.P (Enterprise Resource Planning): sistema de información integral que incorpora los procesos operativos y de negocios de una empresa como gestión de proyectos, inventarios, control de almacenes, entre otras. Su objetivo principal es incrementar la productividad de la organización.

   

  2. C.R.M (Customer Relationship Management): Es un software específico que permite a una empresa medir y controlar los contactos con sus clientes. Es parte de una estrategia de negocios centrada en el cliente, la parte más importante de una empresa.

    

  3. S.C.M (Supply Chain Management): Son los procesos empresariales entorno a la logística y el servicio al cliente, tales como: compras, producción, almacenamiento, distribución, entre otras. Los beneficios es el incremento de ventas, mejora el nivel se servicio al cliente, la reducción en costos de materia prima, etc.

   4. B.I (Business Intelligence): es aquel que permite reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información interna y externa de la compañía.

Beneficios: genera una ventaja competitiva, control financiero, optimización de costos, etc.

  5. K.M (Knowledge Management: es una herramienta que permite identificar y capitalizar el conocimiento de una empresa especialmente para organizarla y distribuirla.